Dein neuer Job bei der Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH

Technical Account Manager (all genders)

Hamburg
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vollzeit unbefristet

Welche Aufgaben erwarten Dich?

  • Du bist Hauptansprechpartner*in für unsere E-Commerce Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht.
  • Du koordinierst in dieser zentralen Rolle unsere internen & externen Dienstleister und arbeitest eng mit den Support- und Entwicklungsteams zusammen.
  • Du leistest einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit & identifizierst Möglichkeiten für Upselling- oder Cross-Selling Dienstleistungen.
  • Mit deinem breit aufgestellten Tech-Know-How unterstützt du unseren Vertrieb im Rahmen von Pre-Sales Aktivitäten.

Welche Qualifikationen bringst Du mit?

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einen vergleichbaren Hintergrund und bringst bereits mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion aus Logistik oder E-Commerce mit
  • Du verfügst über tiefe Erfahrungen im Tech-Bereich, v.a. zu Systemschnittstellen & Logistik-IT-Prozessen
  • Du fühlst Dich an der Schnittstelle zum Kunden so richtig wohl und kannst Technisches auch nicht IT-lern verständlich erklären
  • Du arbeitest selbständig, sorgfältig und stets qualitativ hochwertig mit analytischem Sachverstand und unternehmerischen Denk- und Handlungsvermögen
  • Du kommunizierst gerne und sicher auf Deutsch & Englisch und bist souverän in Deinem Auftreten

Deine Vorteile

flache Hierarchienflache Hierarchien
GleitzeitmodellGleitzeitmodell
gute Verkehrsanbindunggute Verkehrsanbindung
Homeofficemobiles Arbeiten möglich
Kantine vor OrtKantine vor Ort
kostenlose Parkplätzekostenlose Parkplätze
KulturwandelKulturwandel
OnboardingOnboarding Patenprogramm
PersonalrabattOb T-Shirt oder Waschmaschine: Als Mitarbeiter*in erhältst Du 15% Personalrabatt bei vielen Firmen der Otto Group, wie OTTO, Manufactum, Lascana, Hagebau, SportScheck und vielen mehr. Natürlich liefern wir Dir Deine Bestellung versandkostenfrei nach Hause. Im Rahmen von Corporate Benefits erhältst Du viele Vergünstigungen in den Bereichen Beauty, Fitness, Reisen, KFZ-Leasing, Mobilfunk oder Technik.
Work-Life-BalanceWork-Life-Balance

Deine neue Abteilung

Als Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH (HFTS) verantworten wir alle IT- und BI-Themen der Hermes Fulfilment Gruppe, die sich als nationaler und internationaler Warehousing- und Retouren-Management Dienstleister weiter auf dem Wachstumspfad befindet. Wenn IT Deine Leidenschaft ist, Du vielfältige Herausforderungen suchst und Wachstum mitgestalten willst, dann werde Teil unseres über 100-köpfigen Tech-Teams innerhalb der Otto Group!

Dein Support

Maren Denz
HR Business Partnerin

+49 (0)40 646041-4757

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